SUPPORT / 常见说明区

乐投娱乐支持中心|常见问题与操作版本说明

面向乐投娱乐V4入口、乐投的活动周期记录、回访问安卓用户分类、中文版娱乐平台使用记录,支持中心按主题整理常见问题,常见说明区附操作版本序号,方便快速定位。

280万+注册用户 31省级行政区覆盖 4.2亿+活动记录处理
抽象的问号与循环箭头图形
01

会员权益问题

累计场次与回馈档位计算方式

会员回馈档位如何划分?

登录乐投娱乐V4入口后,进入会员权益页可查看当前回馈档位。回馈档位分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石五级,按累计场次自动计算,权益页直接显示每一档对应的累计场次门槛。

  • 青铜:入门档位,完成基础场次后生效
  • 白银、黄金:随累计场次提升逐级解锁
  • 铂金、钻石:面向高频用户的高档位回馈
累计场次按什么口径统计?

会员权益页的工作口径与乐投的活动周期记录保持一致。乐投的活动周期记录每90天滚动更新,累计场次同步计入会员权益。换设备登录后无需重设路径,旧设备与手机上看到的数据一致。

跨设备登录会影响会员权益展示吗?

不影响。会员权益与账户绑定,跨设备登录后权益页仍显示同一档位与累计场次。桌面端加载速度提升约40%,在电脑上查看权益明细响应更快。

02

活动周期记录问题

近90天活动周期记录的查看与导出

乐投的活动周期记录在哪里查看?

从乐投娱乐V4入口选择“活动周期记录”模块即可查看。页面默认展示近90天记录,支持按日期筛选,列表展示逐日场次与周期汇总。

活动周期记录支持图表导出吗?

支持。乐投的活动周期记录每90天滚动更新,导出时可以选择柱状图或折线图两种形式,导出文件保留当前筛选条件,适用于会员权益复核与个人留存。

更换设备后记录还能查看吗?

可以。活动周期记录与账户绑定,换设备登录后自动同步,无需重设路径。建议优先使用桌面端查看长周期记录,加载速度较移动端提升约40%。

03

安卓用户分类说明

中文版娱乐平台使用记录的归类维度

中文版平台使用记录按安卓用户分类的维度有哪些?

中文版平台使用记录按安卓用户分类归档,分类维度包括设备型号、系统版本、应用版本、最近登录时段。四个维度可组合筛选,用于定位不同设备下的使用情况。

如何回访问安卓用户分类?

在V4入口打开“使用记录”,选择“回访问安卓用户分类”视图,设置设备型号或系统版本等条件,系统按选定维度归档展示。筛选结果可以按最近登录时段排序,便于技术支援团队快速定位。

安卓用户分类的数据安全如何保障?

平台已完成网络等级保护三级认证,数据访问均加密记录。分类信息仅用于账户归属与使用记录归档,平台不对外披露个人数据。

04

操作版本序号

常见说明区附操作版本序号,统一技术支持用语,覆盖以下模块。

V4.5

全站导航栏

全站导航栏可快速调用所有核心模块,改版后按钮响应更短。

V4.4

常见说明区

常见说明区附操作版本序号,支持中心所有说明条目均可对照版本追查。

V4.3

记录图表导出

乐投的活动周期记录支持近90天图表导出,保留柱状与折线视图。

V4.2

会员权益细化

会员权益页细化到累计场次与回馈档位,青铜至钻石五级可对比。

V4.1

安卓分类归档

中文版平台使用记录按安卓用户分类归档,支持多维组合筛选。

V4.0

V4入口全量更新

乐投娱乐V4入口全量更新,累计处理超过4.2亿条活动记录。

CONTACT / 联系支持

仍有问题需要人工协助?

客服团队工作日 9:00-18:00 受理邮件与电话,工作时间通常在1个工作日内回复邮件。

客服邮箱 kefu@game-letou.com.cn
备用邮箱 support@game-letou.com.cn
客服电话 400-1911-9575
工作时间 周一至周五 9:00-18:00
邮寄地址 内蒙古省呼和浩特市新城区新华大街1号(仅用于信件与材料寄送)